Términos y Condiciones de Baxter Bet

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Neroblanko Tech B.V. (número de empresa 164789, Curazao), el operador de baxterbet.com, con licencia de la Curacao Gaming Authority bajo el número de licencia OGL/2024/790/0272, emitida el 29 de julio de 2024. El acuerdo rige el registro y uso de la cuenta, depósitos y retiros, bonos y promociones, herramientas de juego responsable y resolución de disputas. Al acceder o utilizar el servicio, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad. La versión en inglés de estos términos prevalece sobre cualquier traducción.

Acerca de nosotros y licencia

Baxter Bet es operado por Neroblanko Tech B.V., registrada en Curazao bajo el número de empresa 164789. La empresa posee la licencia OGL/2024/790/0272 de la Curacao Gaming Authority, emitida el 29 de julio de 2024 y vinculada mediante Certificado de Operación al dominio baxterbet.com. La misma licencia y licenciatario cubren las marcas hermanas operadas en la misma plataforma. Estos términos se rigen por las leyes de Curazao, el país de constitución de la empresa, y están en vigor desde el 1 de abril de 2025.

Registro de cuenta y elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad, o la edad mínima superior requerida por su jurisdicción, para registrar una cuenta y utilizar el servicio. No puede registrarse ni jugar si se encuentra ubicado o es residente de una jurisdicción restringida, incluyendo pero no limitándose a Estados Unidos de América, Reino Unido, España, Países Bajos, Francia y territorios franceses de ultramar, Rusia, Ucrania y los demás territorios listados en nuestro calendario completo de países restringidos. Solo puede mantener una cuenta; las cuentas duplicadas pueden ser cerradas y cualquier apuesta o saldo asociado anulado. Debe proporcionar información de registro precisa y completa y actualizarla inmediatamente si cambia. Realizamos verificación de identidad (KYC) antes de procesar su primer retiro y nos reservamos el derecho de repetir la verificación en cualquier momento; hasta que se complete la verificación, los retiros no se procesan. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cerrar cualquier cuenta que incumpla estos términos, incluyendo cuentas abiertas utilizando VPN u otra tecnología de enmascaramiento de geolocalización.

Depósitos y retiros

Aceptamos depósitos mediante Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y criptomonedas incluyendo Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple (XRP) y Bitcoin Cash. Los mínimos de depósito varían según el país y el método de pago y se muestran en la página de depósito en el momento de la transacción. Todos los instrumentos de pago deben estar registrados a su propio nombre; no se permiten cuentas compartidas, empresariales, corporativas ni familiares. Los retiros se devuelven al método utilizado para el depósito original cuando sea posible, y los montos depositados deben jugarse al menos tres veces antes de enviar una solicitud de retiro, como medida contra el lavado de dinero. El retiro mínimo es entre €50 y €120 dependiendo de su país de residencia y método elegido. Procesamos las solicitudes de retiro en un plazo de hasta 3 días hábiles por nuestra parte, tras lo cual se aplica el tiempo de entrega propio de la institución de pago. Las ganancias superiores a €10.000 pueden pagarse en cuotas mensuales de hasta €10.000 hasta liquidar el monto completo, y se aplican límites periódicos de retiro por día, semana y mes dependiendo de su rango de lealtad, con los límites actuales mostrados en la caja. Las comisiones bancarias intermediarias en transferencias bancarias pueden aplicarse en casos excepcionales y están limitadas al equivalente de €16; una comisión de recuperación de 0,1 BTC se aplica solo cuando la criptomoneda se envía a una dirección de red incorrecta y el monto supera los €5.000, sin garantía de recuperación. Las cuentas inactivas, definidas como cuentas sin inicio de sesión durante 12 meses consecutivos, están sujetas a una comisión de mantenimiento de €10 por mes o el saldo restante si es menor.

Bonos y promociones

Cada promoción está sujeta a sus propios términos específicos, pero las siguientes condiciones estándar se aplican en toda la plataforma a menos que una promoción indique lo contrario. El requisito de apuesta estándar es 40x el monto del bono; el bono HighRoller tiene un requisito de 35x, el Sunday Reload tiene un requisito de 20x, y los bonos de bienvenida de apuestas deportivas tienen un requisito de 5x en apuestas acumuladoras calificadas. Durante cualquier bono activo, la apuesta máxima permitida es €5 en tragamonedas y €10 en juegos en vivo, incluyendo apuestas dobladas y rondas de bonificación compradas. El retiro máximo de cualquier bono es 10x el monto del bono; las ganancias de ofertas sin depósito están limitadas a €50. La validez del bono es de 14 días desde su recepción a menos que se indique lo contrario; los bonos del Paquete de Bienvenida son válidos durante 7 días. Las contribuciones de los juegos hacia la apuesta son: tragamonedas 100%, Buy Feature 50%, Ruleta en Vivo 10%, Blackjack 10%, y 0% para juegos de ganancia instantánea, juegos de mesa, tarjetas rasca y gana, juegos en vivo y Originals. Solo puede estar activo un bono de depósito a la vez, e ingresar un código promocional cuando un Paquete de Bienvenida está activo anula ese paquete. Nos reservamos el derecho de anular bonos y ganancias asociadas cuando identifiquemos abuso de bonos, incluyendo múltiples cuentas que comparten un hogar, dirección IP, dispositivo o método de pago, o cuando se utilicen tácticas de progresión por etapas.

Juego responsable

Proporcionamos herramientas incluyendo límites de depósito, límites de pérdida, períodos de enfriamiento y autoexclusión. La autoexclusión cierra su cuenta inmediatamente tras la solicitud. Los detalles completos de las herramientas disponibles y cómo activarlas se establecen en nuestra página de Juego Responsable, enlazada en el pie de página del sitio. No se otorga ningún premio respecto a cualquier ganancia que ocurra mientras un período de enfriamiento esté activo en su cuenta. Los límites de depósito no pueden aplicarse a depósitos en criptomonedas; hay herramientas de límite alternativas disponibles para esos métodos de pago. Para apoyo en juego responsable, visite jugarbien.es.

Resolución de disputas

Si tiene una queja, contacte a nuestro equipo de soporte en primera instancia a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected] . El departamento de soporte maneja las quejas y escala aquellas que no puede resolver inmediatamente; se le mantendrá informado del estado de su queja durante todo el proceso. Los registros y logs del servidor constituyen la autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamación. Si una queja no puede resolverse a nivel de gestión, puede escalarla a la Curacao Gaming Authority o a cualquier organismo independiente de resolución de disputas listado en el sitio. Más detalles del proceso de quejas se establecen en nuestro documento de Resolución de Disputas, enlazado en el pie de página del sitio.

Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cuando un cambio sea significativo, le notificaremos por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, y los términos actualizados entran en vigor no antes de dos semanas después de esa notificación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier actualización constituye la aceptación de los términos revisados.